支援はアート？スキル？テクニック？

　いつも飄々とした態度で仕事に臨む、ベテランの社会福祉士を知っています。
　相談支援では、わずかな間に相手の信頼を得て、深い事情を聴取。アセスメント後の対応は迅速です。その仕事ぶりには感心するばかり。

　そこで、当人に仕事のコツなどを訊いてみたところ、首をひねって「何とも言いようがない」「自分でも分からない」。
　多分に謙遜も入っているようですが、“名人芸”の域に達した技術は、私のような未熟者には伝達できないものなのでしょう。

　「技術」には３種類あるそうです。
　英語では「アート（art）」「スキル（skill）」「テクニック（technique）」。日本語を当てると、それぞれ「技芸」「技能」「技法」。

技術を理論化することの難しさ

　社会福祉士の専門技術、これは何に当たるのか？
　普通に考えるならば、スキルに相当するはず。福祉専門職としての、伝達可能な技術です。

　ところが、実際はアートに近い模様。
　経験や才能、勘に頼るところが少なくないため、人材育成において課題となっているそうです。

　社会福祉士の研修会に参加した時、技術を理論化することの難しさが挙げられていました。
　専門性のある技術が確立されるには、科学性や普遍性、客観性などが求められます。学術的な研究が進んでいるソーシャルワークですが、“科学”としては発展途上なのかも知れません。

　名人芸を身に付けることはできないまでも、身に付けたいと思って努力をすれば、やがて自分なりの仕事ができるようになるのではないか…個人的にはそう考えています。
　科学的な考えではないのですが。