施設長の学び！

私の知人に、ケアマネジャーの女性がいます。　ステップアップを目指して現在、社会福祉士の試験勉強中。　この女性、珍しいことに44歳で地元の老人会に入会、さまざまな地域活動に取り組んでいます。　ユニークな... 【続きを読む】

多くの人は、断ることが苦手です。私もそうです。　私たちの「相手の気分を害したくない」「期待に応えられる自分でありたい」という思いが、「いいえ」「できません」との言葉を言いにくくしているようです。　私は... 【続きを読む】

ある研修で、リフレーミングのワークを行ないました。　問題とされる行動や現状などを、異なった側面から見直し、その特徴に新しい意味を付与すること…これがリフレーミングです。簡単に言うと「物事をポジティブに... 【続きを読む】

福祉作業所に太陽光発電のパネルを設置し、発電効率が落ちないよう利用者さんたちに毎日拭き上げてもらい、それを授産事業にする。　こんなアイデアを、某福祉団体の会議で提案したことがあるのですが、出席していた... 【続きを読む】

ウチの職員が、興味深い知識を披露してくれました。「自己肯定感を育む」という研修で学んできたそうです。　それは、相手をほめるための、ある種の“技術”でした。　支援の現場においては、利用者さんの自己肯定感... 【続きを読む】

某保険会社のセミナーで、クレーム処理に関連して、興味深いことを教わりました。　クレームへの対応を行なう際、自分の言動から排除しておかなければならない、４つの“心の動き”。　これらにとらわれると、クレー... 【続きを読む】

お金をもらって嬉しくない人はいないはず。私も嬉しい。あなたも嬉しい。施設の利用者さんも嬉しい。　ウチは工賃額が誇れる施設ではないのですが、それでも毎月の工賃日には、受け取った利用者さんたちの顔に笑みが... 【続きを読む】

「プロシューマー」という言葉があります。　生産者（プロデューサー）と消費者（コンシューマー）を組み合わせた造語で、求める製品やサービスなどを自分で開発・商品化する消費者を指します。　プロシューマーに当... 【続きを読む】

何万円もする大きなヌイグルミを、いきなり買って来て…。　自分の部屋なのに、ゴミ溜めみたいに散らかしていて…。　福祉専門職を対象にした権利擁護（当事者の意思表明や意思実現を支援する活動）の勉強会で、参加... 【続きを読む】