施設長の学び！ 相手を不快にさせる４つの言葉
ウチの施設の職員全員で、リスクマネジメントついてのセミナーに参加しました。 福祉施設のリスクマネジメントは本来、苦情を出さない組織づくりから始まるそうですが、このセミナーは苦情処理が中心。苦情に対して... 【続きを読む】
施設長の学び！ 
施設長の学び！ “無力”が積み重なる時
「ラーンド・ヘルプレスネス」という言葉を初めて聞いたのは、障害者虐待防止法についてのセミナーでした。 これは心理学用語。日本では「学習性無力感」「学習性絶望感」などと呼ばれます。 理不尽な経験を繰り返... 【続きを読む】
天竺堂の本棚 自分自身からは逃げられない 『利腕』
２番目に読んだ「競馬シリーズ」。 何がツラいと言って、自分自身を裏切って生きる以上にツラいことは、そうないのではなかろうか？ 自分がダメであることは、自分がいちばん分かってる。周りの誰にも知られてない... 【続きを読む】
施設長の学び！ 労働の価値を考える
40歳代のＡさん。ウチの施設では古参の利用者さんです。 作業能力が高いとは言えないものの、何にでも積極的。毎月の工賃支給日には、ささやかな額が入った工賃袋を、嬉しそうに受け取ってくれます。 ところが、... 【続きを読む】
天竺堂の本棚 自分自身で立ち上がるしか無い 『大穴』
初めて読んだ「競馬シリーズ」。 誰だって気高く毅然として生きていたい。それなのに、やっぱニンゲンは弱いから、挫折してしまい、自己嫌悪の沼にハマったりする。 けれど、どんなに自分が嫌いでも、立ち上がるた... 【続きを読む】
施設長の学び！ 書籍『弱くても勝てます』
ウチのような授産活動を行なう福祉施設は、民間企業と競争しています。…実際には、伍して戦うどころか、同じ土俵に立つことさえままなりませんが。 それでも、企業による製品・サービスから、消費者の目がわずかで... 【続きを読む】
天竺堂の本棚 奇怪な膜に包まれた地球 『時間封鎖』（上・下）
読み応え満点のSF大作。 地球が突然、謎の黒い膜でスッポリ覆われてしまい、膜外では時間が１億倍の速さで流れだす。 このままでは、膜内で数十年が経つ間に太陽が老いて巨星となり、地球を呑み込んでしまうこと... 【続きを読む】
施設長の学び！ “お誘い”のジレンマ
ウチの施設では、障害のある利用者さんたちが、工賃を稼ぐために働いています。働くための訓練を積んでいる人もいます。 利用者さんにとって、ここは「職場」であり、「職業訓練所」と言えるでしょう。 そんな施設... 【続きを読む】
施設長の学び！ 書籍『オタクの息子に悩んでます』
福祉施設の施設長を務める私ですが、現場職員に代わって利用者さんやご家族と面談を行なうこともあります。 悩みを打ち明けられたり、困難な状況を聴取したりする時には、自分の力量が試されている気がします。 恥... 【続きを読む】